Trocas e Devoluções
Sua satisfação é nossa prioridade. Processo simples e transparente.
Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, sem necessidade de justificativa.
- O produto deve estar na embalagem original.
- Sem indícios de uso ou montagem.
- Acompanhado de manual e nota fiscal.
Produto com Defeito
Caso identifique algum defeito de fabricação dentro do prazo de garantia (90 dias legais), entre em contato conosco.
Faremos a análise técnica e, constatado o defeito, providenciaremos o reparo, a troca da peça ou a substituição do produto sem custos adicionais.
Como solicitar?
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Entre em contato
Envie e-mail para suporte@sanches.com ou use o chat.
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Análise
Nossa equipe analisará sua solicitação em até 48h.
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Resolução
Enviaremos o código de postagem ou coleta.